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世界的新倾向


2016年1月22日

全球商务的基础28 互联网商务

互联网商务

(2016年3月25日一个地方订正
)
近年来的"创新",大多发生在和互联网有关的领域。互联网创造了完全颠覆过往的崭新商机。Yahoo!是台湾裔美国人杨致远(Jerry Yuan 10岁渡美)等人在美国加利福尼亚州创建的搜索引擎,而Yahoo利用当初Google!曾经使用的技术,独力开发了自己的搜索引擎, 如今通过整合全世界的信息和数字化,已经在互联网上建立起堪称全球和史上最大的图书馆。

Google的主要收入来自广告,光是2014年第三季度就将纯利润47亿6000万美元收入囊中。
中国最大的搜索引擎是百度,2013年第四季度营业额达到了4.5亿美元。而在日本,Yahoo!依然势头强劲。Yahoo被韩裔日本人投资人孙正义创建的手机公司--日本软银(Softbank)收购,这个投资让软银得到了Yahoo拥有的阿里巴巴(Alibaba)30%的股权,并由此获得了巨额收益。在俄罗斯,Yandex则是最具代表性的搜索引擎。

Google现在进军机器人和无人驾驶汽车技术,试图在"智能"领域不断扩大自己的市场份额。人工大脑相关的商业领域被Google独占天下,很难保证不被滥用或者引发垄断的局面。欧盟也不喜欢被Google这些美国互联网企业席卷天下,承认个人或法人有权要求Google删除涉及自己的信息,以此控制大型互联网的扩张。想必美国等其他国家的反垄断机构也会出手寻找对策吧。

  互联网也在流通领域大显身手,创造了巨大的收益。美国的亚马逊起家于网络书店,而现在商品则是应有尽有,成为大型的在线百货店,2014年纯利高达2.4亿美元(营业额为890亿美元)。
像美国这样幅员辽阔的大国,要把商品配送到每个角落并非易事,如果有谁能够实现使命必达的商业模式,必将成就功业。20世纪初创建的西尔斯(SEARS)邮购公司,就是利用邮局的配送网络,成为跃居全美零售业榜首的巨头。

现在的中国,互联网的力量使全国的流通市场逐渐变得单一化。不用说旗手就是阿里巴巴旗下的淘宝。2014年第四季度阿里巴巴的纯利润高达4.67亿美元。它的创始人马云(Jack Ma)原来是数学老师兼导游,据说他在1997年给首次造访中国大陆的杨致远当导游游览长城,并从他那里得到启发,数个月后就创建了阿里巴巴。

互联网零售业最困难的莫过于顾客不满意自己购买的商品时如何应对,还有就是资金的回收。阿里巴巴提供了一个独立的结算和品质管理平台--支付宝(Alipay),有效地解决了这些问题。显然在这方面日本落后了一步。日本有一个相当于中国阿里巴巴的网站叫"乐天",在这里购物的人通常采用信用卡支付的方式。但日本人并不喜欢在互联网上使用信用卡,因为担心卡号和相关信息泄露而被盗用。如今iPhone的支付功能在技术上早已成熟,可就因为被信用卡公司打压,迟迟不能获得批准。

金融领域如今仍走在最前端的就是互联网支付。素数(又称质数),除了1和它本身以外不再有其他的因数,利用这个规律,将其等同为稀少的黄金资源,并发展为堪称"质数本位"的系统,就是所谓的"比特币"。当然这并不能就此成为一种商业模式(在日本成立交易所"MtGOX"进行比特币交易的外国人因涉嫌欺诈而遭到逮捕),现在一种名为"Block chain(数据区块链)"的技术,即在互联网上进行法人和个人的所有金融履历登记,在进行新的交易时,由计算机参考过去的记录进行是否可以执行的判断,应用这种技术(意味着无须经银行过手)的方式,很有可能抢去那些大银行的风头,因而受到广泛好评。被称为Financial Technique(金融科技)。

不过,其实在互联网支付系统早就有了像PayPal这样的支付工具。俄罗斯的Yandex都在为学生提供的廉价支付服务。当然它们是否真的能取代银行又另当别论了。因为对于大银行来说,多半的利润不是靠汇款业务,而是依靠融资赚来的,而融资则更多地建立在经验和直觉(也就是能够判断把钱借给某个人或某家公司是否可靠的敏锐嗅觉)的基础上,即人的介入不可或缺。Fintech(金融科技)的普及毕竟是有局限性的。

美国和日本还盛行一种叫做"Group coupon(网友团购)"的互联网商务模式。比如所有希望以折扣价购买i-Phone6的网友登录网站界面,并预先支付货款,再由网站利用获得的人数规模和苹果公司进行交涉得到所需的折扣价格。这种模式的获利方式,除了交易佣金之外,还包括将网站控制的庞大预付资金投入融资所获得的利息收入。就是说,coupon可以用来招募资金经营融资业务。美国创立于2008年的Groupon(高朋)公司,日本的Recruit(株式会社)等公司靠发行这种优惠券赚得盆满钵满。高朋公司2014年的收益达到了32亿美元。

这些与互联网相关的商务模式,洋溢着自由的空气。例如美国加利福尼亚州有一家名为Mobilus的创业公司,专门开发智能手机的APP,社长是印度人,技术主任是日本人,研发基地分别位于日本和印度。但互联网商务的竞争也尤为激烈,能够成功的企业甚至还达不到千里挑一。
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